Condiciones de envío

Política de Envío Gratuito e Información de Envío

Todos los productos de nuestra tienda son elegibles para envío gratuito. Se pueden aplicar tarifas de envío adicionales a áreas remotas.

1. Países y Regiones a los que Servimos

Nuestros productos y servicios están disponibles principalmente en los siguientes países y regiones:

América del Norte:
Estados Unidos, Puerto Rico (EE. UU.), Canadá, México, Dominica, República Dominicana, Guadalupe, Jamaica, Haití.

América del Sur:
Trinidad y Tobago, Guyana, Paraguay, Argentina, Ecuador, Panamá, Bolivia, Uruguay, Surinam, Chile, Perú.

América Central:
Costa Rica, El Salvador, Honduras, Guatemala.

Europa:
Francia, Alemania, España, Reino Unido, Islandia, Bélgica, Polonia, Italia, Países Bajos, Irlanda, Dinamarca, Finlandia, Noruega, Suecia, República Checa, Portugal, Austria, Grecia, Luxemburgo, Suiza, Hungría.

Otros países europeos:
Bulgaria, Lituania, Eslovaquia, Croacia, Estonia, Letonia, Rumanía, Eslovenia, Malta, Mónaco, Liechtenstein, Serbia, San Marino, Montenegro, Ciudad del Vaticano, Bosnia y Herzegovina, Andorra, Albania, Ucrania, República de Moldavia.

Asia:
Mongolia, Indonesia, Japón, Singapur, India, Sri Lanka, Nepal, Tailandia, Laos, Vietnam, Maldivas, Timor Oriental, Hong Kong (China), Macao (China), Taiwán (China).

Asia Central y Occidental:
Turquía, Kazajistán, Azerbaiyán, Kirguistán, Uzbekistán, Tayikistán, Turkmenistán, Bután, Armenia, Georgia, Afganistán.

Oriente Medio:
Pakistán, Baréin, Dubái, Libia, Omán, Turquía, Emiratos Árabes Unidos.

Oceanía:
Australia, Nueva Zelanda.

África:
Sudáfrica, Nigeria, Mauricio, Marruecos, Egipto, Argelia, Costa de Marfil, Ghana, Kenia, Tanzania, Uganda.

Si tu dirección de envío se encuentra en otros países o regiones, no dudes en contactarnos por correo electrónico a service@carwraplab.com.

Si tu dirección es identificada como zona remota por el sistema logístico, se cobrará un Recargo por Zona Remota (RAS) adicional. El RAS suele oscilar entre 50 y 100 USD.

2. Aduanas e Impuestos (Términos DDU)

Realizamos envíos bajo los términos DDU (Delivered Duty Unpaid). Esto significa que los precios en nuestro sitio web no incluyen aranceles aduaneros, impuestos o tasas de importación. Los compradores son responsables del despacho de aduanas y del pago de los impuestos aplicables. Si necesitas ayuda con el despacho de aduanas, contáctanos.

2.1 Se requiere un número de identificación fiscal para los envíos a países de la UE.

3. Información de Envío y Embalaje

Una vez recibido el pago, los pedidos se enviarán en un plazo de 2 días hábiles a través de SF Express / UPS / FedEx / DHL / TNT.

Si un color seleccionado está agotado, te lo notificaremos por correo electrónico o SMS y retendremos temporalmente el envío. Reabasteceremos lo más rápido posible y enviaremos tu pedido una vez que esté disponible.

Si deseas cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible antes del envío.

Embalaje para Vinilo y Película Protectora de Pintura (PPF):

  • Los rollos completos y los rollos pequeños con una longitud total inferior a 26 metros suelen embalarse en un solo paquete.

  • Para pedidos que excedan dos rollos:

    • Los envíos desde el almacén de EE. UU. se combinarán en un solo paquete.

    • Los envíos desde China tendrán cada rollo embalado por separado.

  • Los pedidos de lotes pequeños de menos de 26 metros se embalarán en un solo paquete.

  • Los pedidos que superen los 26 metros se dividirán en varios paquetes según la longitud neta solicitada, utilizando el mismo número de seguimiento.

  • Si necesitas que cada rollo se embale por separado, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en service@carwraplab.com

Embalaje para Películas para Interiores de Automóviles:

  • Los pedidos de 5 metros o más se embalarán en cajas.

Aviso Importante:
Si tienes algún requisito especial de embalaje, deja una nota al finalizar la compra. Si no se proporciona ninguna nota, enviaremos utilizando nuestro método de embalaje predeterminado.

4. Tiempo de Envío

  • Envío exprés: 3–5 días hábiles

  • Envío estándar: 5–7 días hábiles

  • Productos regulares: 7–12 días hábiles

  • Productos gratuitos: 7–12 días hábiles

Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos pueden experimentar un retraso de 2 a 3 días.

Países/Regiones con Envío Gratuito:
Estados Unidos, RAE de Hong Kong, RAE de Macao, Taiwán.

5. Direcciones de Apartados Postales

No realizamos envíos a direcciones de apartados postales. Proporciona una dirección física válida para asegurar una entrega exitosa.

6. Firma Requerida para Algunos Pedidos

Para asegurar una entrega oportuna y segura, se requerirá una firma bajo las siguientes circunstancias:

  • El valor del pedido supera los 1.000 USD

  • Entrega en áreas remotas o de difícil acceso

  • Pedidos identificados como de alto riesgo o potencialmente fraudulentos

Asegúrate de que haya alguien disponible en la dirección de entrega para firmar el paquete.

7. Política de Cancelación de Pedidos

Solo aceptamos solicitudes de cancelación dentro de las 8 horas posteriores a la realización del pedido.

  • Las cancelaciones dentro de las 8 horas incurrirán en una tarifa de procesamiento de 10 a 40 USD.

  • Los pedidos no se pueden cancelar después de 8 horas.

8. Embalaje Dañado Durante el Tránsito

Reemplazaremos los materiales de embalaje dañados durante el transporte. Por favor, conserva la caja dañada y toma fotos o videos como evidencia. Luego, presenta una queja ante el transportista, obtén el número de queja y envíanoslo para que podamos resolver el problema rápidamente.

9. Aclaración de Notas del Pedido

Si dejas una nota con tu pedido y no podemos entenderla, pausaremos el envío y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. El envío se reanudará solo después de que se aclaren todos los problemas.

10. Política de Riesgo del Pedido

  • Si un pedido se identifica como de alto riesgo, se cancelará inmediatamente y se reembolsará por completo.

  • Si un pedido se clasifica como de riesgo medio, nos pondremos en contacto contigo para su verificación. El envío se organizará después de recibir tu confirmación.

  • Si no se recibe una respuesta en un plazo de 3 días, el pedido se cancelará y reembolsará automáticamente.

Gracias por tu comprensión y cooperación.