Condiciones de envío

Política de envío gratuito e información de envío

Todos los productos de nuestra tienda tienen envío gratuito. Pueden aplicarse cargos adicionales de envío a zonas remotas.

1. Países y regiones a los que prestamos servicios

Nuestros productos y servicios están disponibles principalmente en los siguientes países y regiones:

América del norte:
Estados Unidos, Puerto Rico (EE.UU.), Canadá, México, Dominica, República Dominicana, Guadalupe, Jamaica, Haití.

Sudamerica:
Trinidad y Tobago, Guyana, Paraguay, Argentina, Ecuador, Panamá, Bolivia, Uruguay, Surinam, Chile, Perú.

América Central:
Costa Rica, El Salvador, Honduras, Guatemala.

Europa:
Francia, Alemania, España, Reino Unido, Islandia, Bélgica, Polonia, Italia, Países Bajos, Irlanda, Dinamarca, Finlandia, Noruega, Suecia, República Checa, Portugal, Austria, Grecia, Luxemburgo, Suiza, Hungría.

Otros países europeos:
Bulgaria, Lituania, Eslovaquia, Croacia, Estonia, Letonia, Rumania, Eslovenia, Malta, Mónaco, Liechtenstein, Serbia, San Marino, Montenegro, Ciudad del Vaticano, Bosnia y Herzegovina, Andorra, Albania, Ucrania, República de Moldavia.

Asia:
Mongolia, Indonesia, Japón, Singapur, India, Sri Lanka, Nepal, Tailandia, Laos, Vietnam, Maldivas, Timor-Leste, Hong Kong (China), Macao (China), Taiwán (China).

Asia central y occidental:
Turquía, Kazajstán, Azerbaiyán, Kirguistán, Uzbekistán, Tayikistán, Turkmenistán, Bután, Armenia, Georgia, Afganistán.

Oriente Medio:
Pakistán, Bahréin, Dubái, Libia, Omán, Turquía, Emiratos Árabes Unidos.

Oceanía:
Australia, Nueva Zelanda.

África:
Sudáfrica, Nigeria, Mauricio, Marruecos, Egipto, Argelia, Costa de Marfil, Ghana, Kenia, Tanzania, Uganda.

Si su dirección de envío se encuentra en otros países o regiones, no dude en contactarnos por correo electrónico a service@carwraplab.com .

Si el sistema logístico identifica su dirección como zona remota, se aplicará un Recargo por Zona Remota (RAS). El RAS suele rondar entre 50 y 100 USD .

2. Aduanas y aranceles (términos DDU)

Enviamos bajo la modalidad DDU (Entrega con Derechos No Pagados) . Esto significa que los precios en nuestro sitio web no incluyen aranceles, impuestos ni tasas de importación. Los compradores son responsables del despacho de aduana y del pago de los impuestos aplicables. Si necesita ayuda con el despacho de aduana, contáctenos.

2.1 Se requiere un número de identificación fiscal para los envíos a países de la UE .

3. Información de envío y embalaje

Una vez recibido el pago, los pedidos se enviarán dentro de 2 días hábiles a través de SF Express / UPS / FedEx / DHL / TNT .

Si un color seleccionado está agotado, le notificaremos por correo electrónico o SMS y retendremos el envío temporalmente. Lo repondremos lo antes posible y enviaremos su pedido en cuanto esté disponible.

Si desea cancelar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible antes del envío .

Embalaje para envoltura de vinilo y película protectora de pintura (PPF):

  • Los rollos completos y los rollos pequeños con una longitud total inferior a 26 metros normalmente se empaquetan en un solo paquete .

  • Para pedidos superiores a dos rollos:

    • Los envíos desde el almacén de EE. UU. se combinarán en un solo paquete.

    • Los envíos desde China tendrán cada rollo embalado por separado.

  • Los pedidos de lotes pequeños de menos de 26 metros se empacarán en un solo paquete.

  • Los pedidos superiores a 26 metros se dividirán en varios paquetes en función de la longitud neta solicitada, utilizando el mismo número de seguimiento .

  • Si necesita que cada rollo se empaquete por separado, comuníquese con nuestro equipo de soporte en sales@vinylfrog.com .

Embalaje para películas para envolver el interior de vehículos:

  • Los pedidos de 5 metros o más se empacarán en cajas.

Aviso importante:
Si tiene algún requisito de embalaje especial, deje una nota al finalizar la compra. Si no la incluye, enviaremos el producto con nuestro método de embalaje predeterminado.

4. Tiempo de envío

  • Envío exprés: 3–5 días hábiles

  • Envío estándar: 5–7 días hábiles

  • Productos regulares: 7–12 días hábiles

  • Productos gratis: 7–12 días hábiles

Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos pueden experimentar un retraso de 2 a 3 días .

Países/regiones con envío gratuito:
Estados Unidos, RAE de Hong Kong, RAE de Macao, Taiwán.

5. Direcciones de apartados postales

No realizamos envíos a apartados postales. Por favor, proporcione una dirección física válida para garantizar la entrega.

6. Se requiere firma para algunos pedidos

Para garantizar una entrega oportuna y segura, se requerirá una firma en las siguientes circunstancias:

  • El valor del pedido supera los USD 1.000

  • Entrega a zonas remotas o de difícil acceso

  • Pedidos identificados como de alto riesgo o potencialmente fraudulentos

Asegúrese de que haya alguien disponible en la dirección de entrega para firmar la recepción del paquete.

7. Política de cancelación de pedidos

Solo aceptamos solicitudes de cancelación dentro de las 8 horas posteriores a la realización del pedido.

  • Las cancelaciones realizadas dentro de las 8 horas supondrán un cargo de procesamiento de entre USD 10 y 40 .

  • Los pedidos no se pueden cancelar después de 8 horas.

8. Embalaje dañado durante el transporte

Reemplazaremos el material de embalaje dañado durante el transporte. Conserve la caja dañada y tome fotos o videos como prueba. Presente una queja al transportista, obtenga el número de queja y envíenoslo para que podamos resolver el problema lo antes posible.

9. Aclaración de las notas del pedido

Si deja una nota con su pedido y no podemos entenderla, pausaremos el envío y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. El envío se reanudará solo después de que se aclaren todos los problemas.

10. Política de riesgo de pedidos

  • Si un pedido se identifica como de alto riesgo , se cancelará de inmediato y se reembolsará por completo.

  • Si un pedido se clasifica como de riesgo medio , nos pondremos en contacto con usted para verificarlo. El envío se gestionará tras recibir su confirmación.

  • Si no se recibe respuesta dentro de 3 días , el pedido se cancelará automáticamente y se reembolsará.

Gracias por su comprensión y cooperación.